2月27日至28日，学生公寓地铁物业按照总务处要求，针对寒假前学生反映意见较为集中的饮水机和开水炉结算系统不统一、打水计价不准，以及宿舍淋浴热水供应不稳定等问题，动员物业全体工作人员，历时两天，完成了学生宿舍饮水设备检查和淋浴热水使用情况的调查。

地铁物业工作人员对11栋学生宿舍约90台饮水机和开水炉的使用状况进行了详细检查，并在每台饮水机张贴检查结果和维修联系方式。此外，为详细了解学生公寓淋雨热水的使用情况，工作人员采取了抽样调查的方式，学生公寓每层抽取两间宿舍进行详细询问，共调查了132间宿舍、528名学生的使用感受，收集、整理近百条反馈意见。

接下来，总务处将针对此次调查中重点突出的问题，积极联系维修单位，尽快解决问题，为学生们提供更舒适的学习、生活环境。

总务处

2021.03.02